রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

tf77-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট তথ্যস্থানীয় ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
tf77 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছে পৌঁছায়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্বাধীন এনক্রিপশন স্তরে রক্ষা করা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা-উত্তোলন, পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ SSL-স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে আমরা OTP এবং ডিভাইস যাচাইকরণ ব্যবহার করি, জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি যা আইনি, কর সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজন—বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ বিনিময়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর) এর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, কঠোর চুক্তির অধীনে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যা স্থানীয় আইন অনুমোদন করে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ আইনি কাঠামোর মধ্যে পূরণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমাদের প্রতিনিধিরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

support@tf77-তে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত বার্তা আমরা নিরাপদে প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার tf77 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি কিছু ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারেন। বেশি সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসাবাদ

না, আমরা আপনার mPay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সর্বদা শুধু আপনার কাছেই থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি ও কর সংক্রান্ত দায়িত্বের জন্য আমরা ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখি।

support@tf77-এ একটি বার্তা পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাই করার পর আমরা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সম্মতি পার্টনারদের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার tf77 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। যাচাইকরণের জন্য আমরা একটি OTP পাঠাব। পরিবর্তন নিশ্চিত করার পরে নতুন বিবরণ থেকে লগইন করতে হবে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন চলমান রাখে। আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন এবং লেনদেন বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাড়া দিই। ইমেইলের জন্য সাড়া ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আসে। জটিল অনুরোধ বা ডেটা সম্পর্কিত দাবি আরও দিন সময় নিতে পারে।